1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu quý khách không kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm giao nhận.

2. Thời gian đổi trả hàng

Thời gian: Trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng

Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm

Tình trạng hàng đổi trả: Còn nguyên bao bì đóng gói, chưa qua sử dụng, phụ kiện đầy đủ, tem cùng quà tặng kèm.

Quý khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại liên quan đến sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.